Bas La-Graauw, Product Owner bij Floriday, houdt zich elke dag bezig met de ontwikkeling van Floriday en nieuwe functies in het digitale platform. We gaan met hem in gesprek over de ontwikkelingen van afgelopen jaar
Extra verkoop- en inkoopmogelijkheden
Dit jaar zijn de mogelijkheden voor aanbieders verder verruimd. Bas: “Er zijn het afgelopen jaar experimenten uitgevoerd om te toetsen of er behoefte is aan meer mogelijkheden in Klokvoorverkoop (KVV). Als resultaat hebben aanbieders de gelegenheid gekregen om gedurende de dag de Klokvoorverkoopprijs te verlagen. Daarnaast wordt het maximumpercentage dat aanbieders voor KVV kunnen inzetten verhoogd naar 80%.”
Ook is er dit jaar gekeken hoe met Floriday ingespeeld kan worden op de behoefte van organisaties met meerdere administratienummers. Bas: “In de markt vinden steeds meer fusies plaats. De verkoop wordt hierbij namens de verkooporganisatie gedaan, terwijl de onderliggende bedrijven met hun eigen administratienummer werken. Ook sommige bloemenkwekers werken met meerdere nummers. Speciaal voor deze organisaties is het binnenkort mogelijk om per artikel aan te geven namens welke organisatie je dit product verkoopt.”
Voor afnemers is Floriday het afgelopen jaar ook verder uitgebreid. Bas: ”De Explorer is uitgebreid met Klokvoorverkoop aanbod. Het is nu mogelijk om te zoeken op KVV en/of direct aanbod. Daarnaast is er een nieuwe categorie toegevoegd, namelijk hardware. Door de toenemende vraag naar hardware, zoals potten, vazen, manden en decoratie, kun je nu naast de bekende potplant-combinaties ook los hardware vinden en bestellen.”
Floriday als sectorplatform
De infrastructuur van Floriday maakt het mogelijk om extra (sector)informatie aan het proces toe te voegen, zoals Track & Trace informatie en duurzaamheidsinformatie. Hiermee wordt Floriday steeds meer een platform voor de complete sector. Hierin zijn het afgelopen jaar stappen gemaakt.
Floriday gaat de leveringsinformatie verrijken met Track & Trace informatie. Bas: “Voor afnemers is het onderdeel Logistiek beschikbaar gekomen, waarin een overzicht te zien is van alle leveringen, die in de toekomst verrijkt worden met Track & Trace informatie. Daarnaast loopt er een pilot waarbij transportopdrachten vanuit leveringen worden doorgestuurd naar het Transport Management systeem van vervoerders. Zodra de chauffeur de brief scant, is in Floriday de Track & Trace informatie te zien. Veel aanbieders maken ook gebruik van eigen vervoer. Speciaal voor hen is er in Floriday een scan mogelijkheid toegevoegd.”
Ook in het ontsluiten van duurzaamheidsdata speelt Floriday een belangrijke rol met als doel meer efficiëntie en transparantie in de sector. Bas: “Er loopt momenteel een pilot waarin we zorgen voor de digitale uitwisseling van duurzaamheidsdata van gebruikt verpakkingsmateriaal. Dit betreft informatie vanuit het verpakkingsregister. Door deze informatie te koppelen aan de levering in Floriday, heeft de koper direct alle informatie voorhanden.”
Veranderingen voor de sector
Afgelopen jaar zijn er ook een aantal wijzigingen doorgevoerd in Floriday die bijdragen aan de efficiëntie van het handelen tussen aanbieders en afnemers:
Bas: “Vóór de komst van Floriday ervaarden aanbieders uitdagingen in het ontvangen van steeds kleinere bestellingen. Als de bestellingen kleiner worden, worden de kosten van afhandeling en transport relatief hoger. In Floriday kunnen aanbieders een minimale leverhoeveelheid en levertijden instellen. Het afgelopen jaar hebben we de validatie hierop verder doorgevoerd waardoor orders nu altijd gecontroleerd worden op deze levervoorwaarden. Dit is een verandering voor de sector en voor sommige partijen uiteraard wennen. Het is mooi om te zien dat aanbieders en afnemers hiermee aan de slag gaan en met elkaar in gesprek gaan. Uiteindelijk gaat dit voor iedereen voordelen opleveren: voor aanbieders kan de orderafhandeling efficiënter en voor afnemers wordt het aanbod een stuk betrouwbaarder.”
Een andere werkwijze waar gebruikers in de sector al jaren aan gewend waren, was het hanteren van weekprijzen. Bas: “Vanuit het verleden zijn kwekers en kopers gewend geraakt aan weekprijzen. Voor plantenkwekers was het een grote wens om de weekprijs te kunnen wijzigen om in te kunnen spelen op veranderingen in de markt. Deze mogelijkheid is in het najaar beschikbaar gekomen. Kwekers kunnen nu 1x per 24 uur de prijs voor het aanbod aanpassen.”
Verbeteringen aan het platform
Dankzij verschillende wijzigingen is ook het gemakkelijk zaken doen in Floriday verder verbeterd. We lichten een aantal belangrijke wijzigingen toe:
Speciaal voor bloemenkwekers en -kopers zijn er verbeteringen doorgevoerd in het kunnen werken met contracten. Bas: “Dankzij een beter overzicht, kan je nu gemakkelijker zien wat er voor deze week kan worden afgeroepen. Een andere wens is het direct kunnen toevoegen van stickers en documenten. Dit kun je nu direct in Floriday vastleggen.”
Ook het kunnen doen van een correctie of annulering is aangepast. Bas: “De koper kan nu met een reden en toelichting duidelijk aangeven waarom een correctie of annulering nodig is.”
Bas: “Op het gebied van Afhandeling zijn er functies toegevoegd die voor een specifieke groep gebruikers gemak brengt. In een grote kwekerij biedt deze mogelijkheid overzicht in de aanwezige producten en locatieposities. Afhandeling Plus zorgt voor een efficiënte orderafhandeling, waardoor er uiteindelijk minder fouten gemaakt zullen worden. Dit betreft een betaalde module in Floriday.”
Vooral voor internationale gebruikers kan het lastig zijn om een weg te vinden in de wereld van de sierteelt. Bas: “Door nieuwe gebruikers een stappenplan te laten invullen, kunnen afnemers gemakkelijker een connectie met aanbieders aangaan. De afnemer kan een bericht op de tijdlijn plaatsen om zichzelf voor te stellen. Aanbieders kunnen de klant uitnodigen om een connectie te maken. Op basis van de ingevulde informatie kan Floriday betere suggesties doen welk aanbod en welke aanbieders interessant kunnen zijn.”
Samen ontwikkelen met de markt
Niet alleen bovenstaande veranderingen zijn doorgevoerd. Bas: “De Customer en Supplier API zijn in 2024 verder uitgebreid, afgestemd op de ontwikkelingen van het platform. Daarnaast worden wekelijks nieuwe releases uitgerold en vond tweemaal een wensenweek plaats. Mooi om te zien hoe Floriday steeds meer een centrale rol krijgt in de sector dankzij gesprekken en experimenten met gebruikers, softwareleveranciers en ketenpartners. Ook voor volgend jaar staan er alweer mooie ontwikkelingen op het planning.”