Onlangs spraken we met Faber over de wens van kopers om geïnformeerd te worden over de status van de uitlevering van orders. Deze keer spraken we met Frits Liefde van de Floral Trade Group. Welke kansen ziet hij in het delen van data op het gebied van transport?
Frits is al jaren werkzaam in de sector en houdt zich dagelijks bezig met het inkopen van planten bij Van der Plas. Van der Plas is onderdeel van de Floral Trade Group, waaronder verschillende bedrijven vallen met ieder hun eigen klantfocus. Frits is binnen FTG betrokken bij de implementatie van Floriday voor hun inkoopproces. Ook hij ziet veel kansen in het ontsluiten van meer transportinformatie via Floriday.
Overcapaciteit en onzekerheid over orders
De Floral Trade Group verkoopt een assortiment aan klanten, voordat zij het hebben ingekocht op Floriday. Hierbij speelt een strak georganiseerd logistiek proces een essentiële rol. Frits: “De onzekerheid die deze werkwijze met zich meebrengt, wordt gecompenseerd door een overcapaciteit aan mensen. Dit brengt hoge kosten met zich mee. Het zou ons erg helpen om vooraf te weten wanneer een order geleverd gaat worden, zodat de capaciteit hierop kan worden afgestemd.”
Frits: “Dagelijks leveren 100 kwekers bij ons aan. Over het algemeen gaat dit super goed. Gemiddeld hoeven we maar voor 1-3 orders te bellen waar deze blijven. Het kan voorkomen dat een order te laat binnen is. Als we dit vooraf weten, kunnen we tijdig bijsturen om uiteindelijk de eindklant te bieden wat we hebben afgesproken. Het inzicht in wanneer orders geleverd worden en het op tijd kunnen bijsturen op het moment dat het fout gaat zijn 2 belangrijke vraagstukken waarin transportinformatie een waardevolle rol kan betekenen.”
Systeem leren op basis van historische data
Frits ziet veel kansen in het toevoegen van Track & Trace informatie in Floriday. “Met deze data kunnen we ons eigen planningssysteem voeden. Op basis van historische data kunnen we voorspellen onder welke omstandigheden de kans op fouten groter is. Daarnaast kunnen we onze logistieke performance beter monitoren. Kwaliteit staat voorop in de keuze voor het aanbod, maar logistieke mensen die staan te wachten op handel, kosten erg veel geld. Op basis van deze data kunnen we bewust voor bepaalde kwekers kiezen die ons goed faciliteren.”
Minder telefoontjes
Inmiddels kent Frits de mensen die bij de vervoerders de telefoon aannemen, zegt hij lachend: “Het zou toch mooi zijn als deze mensen zich bezig kunnen houden met andere activiteiten binnen het bedrijf. Track & Trace kan ons erg helpen in informatievoorziening van de huidige situatie. Als we dan ook nog betere voorspellingen kunnen maken op basis van historische data, hoef ik veel minder vaak de telefoon te pakken.”
Pilot transportinformatie
Op dit moment draait een aantal vervoerders mee in een pilot om orders in Floriday te verrijken met Track & Trace informatie. Het idee is dat vervoerders op verschillende momenten in het proces de brief scannen. Hierdoor krijgt de koper via Floriday meer inzicht in waar de levering op dat moment is en kan hij hierop sturen. We zijn ook bezig met de ontwikkeling van een app, waarmee eigen rijders scans (vertrekscans, afleverscans) van aanvoerbrieven kunnen maken.
Ook meedenken?
We zijn de komende periode nog volop aan het testen met vervoerders en de informatie die kopers ontvangen. Wil je ook meer weten over deze ontwikkelingen of wil je meedenken hierover? Meld je aan bij ons support team via 0174-352070 of support@floriday.com.