Met meer dan 40 medewerkers exporteert Hans Visser planten door heel Europa. In ruim 60 jaar zijn zij uitgegroeid tot een grote plantenexporteur. Onlangs maakten ze de overstap naar de API-koppeling om processen te versnellen. We spraken Rinze Schaper en Erik van der Zwaard, inkopers bij Hans Visser, over de digitalisering binnen het bedrijf, welke voordelen zij ervaren en welke wensen zij nog hebben.
Hans Visser plantenexport exporteert naar landen als Spanje, Portugal en Polen. Erik: “We willen meer digitaal werken en onze webshop verbeteren. Daarnaast hoort digitaal inkopen bij onze taken. Erik: “We selecteren ons aanbod via de Explorer door deze als favoriet te markeren. Hierdoor komt ons assortiment in onze webshop te staan waar eindklanten inkopen. Zo’n 60% van de verkoop gaat via de webshop en de overige 40% via accountmanagers die inkopen voor de eindklant.”
Voordelen en wensen bij digitaal werken
“We werken sinds de start met Floriday, maar de overgang verliep niet zonder uitdagingen. Nu we via de API werken zit er geen vertraging meer in de schermen en ontvangen kwekers onze bestellingen binnen 10 seconden.”
Erik: “Digitalisering gaat steeds sneller. Waar voorheen 4,5 uur nodig was voor inkoop, is dit nu teruggebracht naar een half uur per persoon. Het werken via één systeem gaat een stuk sneller dan toen we werkten via telefoon, fax, Florecom en e-mail. Voorheen was je voor 11:00 uur ‘s morgens echt niet klaar.”
Behoefte aan track and trace informatie
Floriday werkt samen met vervoerders in een pilot om meer inzicht te bieden in transportinformatie. We vragen hoe Erik en Rinze over deze ontwikkeling denken. Erik: “Er is voor ons behoefte aan track and trace informatie.”
Rinze: “Wij controleren dagelijks of de brieven zijn gekoppeld en de leveringen zijn afgehandeld. Dat is de enige check waarvan je weet dat de handel gaat komen. Logistiek heeft nu slecht zicht op wanneer handel binnenkomt, waardoor het bijna niet in te plannen is. Het gebeurt regelmatig dat een levering laat komt en hier moet je dan op reageren. We plegen per dag ongeveer 10 telefoontjes waar handel blijft. Informatie in één scherm zou dan fijn zijn.”
Gebruik Floriday Messenger
Naast het zoeken op aanbod in de Explorer biedt Floriday Messenger kwekers en kopers de mogelijkheid om direct te communiceren over handel. Rinze: “Ik vind Messenger handig bij inkooporders. Als je daar opmerkingen over hebt, kun je deze selecteren en direct contact opnemen met de kweker. Rinze vervolgt: “Met digitaal werken ben je ook logistiek gedekt. Als wij via Floriday bestellen, zitten er order- en leveringsnummers aan. Hierdoor krijgen ze bij logistiek meteen de juiste informatie. Dit zorgt voor veel minder werk aan alle kanten.”
“We kijken uit naar de toekomst, waarin digitalisering de sierteeltsector zal versterken en er mogelijkheden liggen voor meer transportinformatie en efficiënter werken.”