Om de leverzekerheid in Floriday verder te verbeteren, wordt de handhaving op de minimale leverhoeveelheid binnen directe handel verder uitgebreid. Ook via de API-koppeling en in de Explorer wordt hierop gecontroleerd. Het is daarom belangrijk dat de minimale leverhoeveelheid in de levervoorwaarden goed staan ingesteld. In dit artikel geven we je een aantal handige tips.
Stel de juiste levervoorwaarden in
De kweker kan in de levervoorwaarden van Floriday een minimale leverhoeveelheid instellen. Je kunt hierbij kiezen voor een stuk, fust, laag of ladingdrager. Hiermee kun je voorkomen dat er te kleine bestellingen binnenkomen, die je niet kunt of wilt uitleveren.
Deze hoeveelheid betreft de totale order van een koper. Een koper kan dus verschillende artikelen bestellen als het uiteindelijk maar tot bijvoorbeeld één laag uitkomt. In de prijsgroepen die je hebt ingericht voor je klanten, kun je de afname-eenheid per artikel instellen (minimale afname per artikel). Dit geldt voor ieder artikel dat je in de catalogus hebt staan en aanbiedt aan kopers.
Tip 1: Maak gebruik van klantspecifieke levervoorwaarden
We merken dat er in de sector veel afspraken zijn rondom levertijden. Heb je met een klant speciale afspraken over het bestellen van een bepaalde hoeveelheid of voor een bepaald aflevermoment? Stel dan klantspecifieke levervoorwaarden in. Je kunt hierbij zelf instellen voor welke koper(s) deze voorwaarden gelden.
Tip 2: Werk met ‘Kosten per levering’ om de kosten voor een kleine levering te dekken
Geldt de minimale leverhoeveelheid alleen omdat dit bepaalde kosten met zich meebrengt? Dan kun je er ook voor kiezen om te werken met ‘kosten per levering’. Zo kun je de minimale leverhoeveelheid lager instellen en worden automatisch kosten in rekening gebracht onder een bepaald volume of bedrag. Op basis van volume wordt op basis van ladingdrager ingevuld; hier kun je bijvoorbeeld 0,5 ladingdrager invullen.
Let op! Wil je dit zo inrichten, dan moet je wel gebruikmaken van een prijsgroep exclusief levering en transport. Dan pas gelden deze kosten en wordt dit verrekend.
Tip 3: Stel ook af-tuin levervoorwaarden in
Heeft de koper de mogelijkheid om de bestelling zelf op te halen? Stel dan af-tuin levervoorwaarden in. Zo vindt de koper deze artikelen ook als hij zoekt op af-tuin. Voor af-tuin leveringen kun je ervoor kiezen om geen minimale leverhoeveelheid aan te houden.
Tip 4: Bedenk per locatie wat de minimale afname hoeveelheid is
Vaak geldt de regel: hoe verder de locatie, hoe groter de order moet zijn. Dit kun je gemakkelijk inrichten door per locatie een ‘levervoorwaarden-set’ aan te maken en een aparte minimale leverhoeveelheid in te stellen.
Tip 5: Stel het uiterste bestelmoment zorgvuldig in
Zodra het uiterste bestelmoment verlopen is en er wordt alsnog een order geplaatst door de koper, heb je nog een uur de tijd om de order handmatig goed te keuren. Is je uiterste bestelmoment 23.59 uur? Dan houdt dat in dat je in de nacht zou moeten goedkeuren. Pas dit aan naar een eerder moment, waardoor je snel in kunt spelen op deze orders.
Wat gebeurt er als een order te klein is?
Bestelt een koper te weinig? Dan ontvangt hij/zij een uur van tevoren een notificatie waarin de koper wordt gemotiveerd om te voldoen aan de minimale leverhoeveelheid. Is de order toch te klein, dan ontvang je als kweker een notificatie waarmee je de order alsnog handmatig kunt goedkeuren. Wil je geen omkijken hebben naar deze notificaties? Loop dan je levervoorwaarden nog eens langs en zorg dat deze goed staan ingesteld.
Wat gebeurt er als een koper buiten de tijden bestelt?
Via het inkoopdashboard, de VMP-koppeling en de API-koppeling kan het voorkomen dat er door kopers buiten de levertijdensets wordt besteld. De koper wijkt hiermee af van de levertijdenset zoals je deze hebt ingegeven. Onafhankelijk van de hoeveelheid die besteld wordt, moet je deze handmatig accepteren om de order toch door te laten gaan. Je hebt tot het levermoment de tijd om deze order alsnog te accepteren.
Hulp bij het instellen van je levervoorwaarden in Floriday?
- Lees meer over het instellen van de levervoorwaarden in het Helpcenter
- Volg onze workshop ‘Instellen van je levervoorwaarden’
Ook kun je met vragen altijd terecht bij ons support team via 0174-352070 of via support@floriday.io.