The Mastergrowers: “Het instellen van levervoorwaarden biedt duidelijkheid en versterkt werkprocessen”

In 2022 maakte The Mastergrowers de overstap om handel via Floriday te doen. Zij wilden een stap maken in de digitalisering van hun bedrijf en zagen Floriday als kans om hun werkprocessen te verbeteren. Er is nu minder tijd nodig voor de afhandeling van orders en hun werkwijze is nu efficiënter. Sinds kort wordt er in Floriday gehandhaafd op de minimale leverhoeveelheid. Wat betekent dit voor hun proces op de tuin en hoe bevalt dit voor kwekerij The Mastergrowers? 

The Mastergrowers is een fusie van de bedrijven Dijk van Dijk en kwekerij de Bonfut. Samen bundelden zij hun krachten als toonaangevende kwekers van kamerhortensia’s. In de kwekerij vind je een breed assortiment hortensia’s die zij door heel Europa verhandelen. Het grootste deel van alle producten gaat weg via directe handel.

Meer efficiëntie en sneller werken 

Danique: “We willen meegaan met digitalisering en onszelf daarin blijven ontwikkelen. Voorheen werden orderregels handmatig ingevoerd. Dit was een tijdrovende klus. We werken nu efficiënter, sneller en overzichtelijker. Orders komen nu binnen en verwerken we met een paar klikken, waardoor er meer tijd overblijft voor klantrelaties en het uitbreiden van het netwerk. Correcties dien je gemakkelijk in via Floriday en het is op één plek terug te vinden. Daarnaast hebben we meer tijd om een overgebleven partij aan te bieden; met de beschikbaarheidsfilter zet je gemakkelijk een partij aan of uit voor de verkoop.”

Meer leverzekerheid en duidelijkheid met levervoorwaarden

Sinds kort handhaaft Floriday op de minimale leverhoeveelheid en levertijden. We vroegen Danique hoe The Mastergrowers dit ervaart: “Voordat we met Floriday werkten, maakten we al gebruik van vaste levertijden. Deze hielden we ook aan bij het instellen van de voorwaarden in het platform. Onze klanten waren dus al gewend aan de levertijden, daar hebben we weinig van gemerkt. Doordat we nu ook een minimale afname hebben ingesteld, verkleint dit de kans dat er per bak besteld wordt.”

Duidelijkheid naar klanten toe

“Dankzij het instellen van levervoorwaarden zorgen we voor duidelijkheid naar de klant toe en verlopen onze werkprocessen efficiënter. Dit levert zowel ons als de klant meer leverzekerheid op en zo weten we beiden waar we aan toe zijn. Ook vanuit een duurzaam perspectief houden we dit aan. We vervoeren onze producten zelf en hierdoor rijden we niet te vaak voor kleine orders heen en weer. Voor klanten met een webshop werken we met aparte levervoorwaarden die je klantspecifiek kunt instellen.” 

Instellen levervoorwaarden in Floriday

The Mastergrowers hebben algemene levervoorwaarden ingesteld en daarnaast ook klantspecifieke voorwaarden.Voor kopers is het belangrijk dat ze weten wanneer ze hun producten kunnen verwachten voordat ze bestellen. Het instellen van de levervoorwaarden in Floriday is daarom belangrijk. Er zijn in Floriday verschillende manieren waarop je jouw levervoorwaarden kunt instellen. Om dit goed te doen hebben we een aantal handige hulpmiddelen op een rij gezet die je hiervoor kunt gebruiken: 

• Volg een workshop
• Bekijk het Helpcenter voor een stap-voor-stap uitleg

Heb je vragen over het instellen van je levervoorwaarden? Ons Floriday support team staat telefonisch (0174-352070) of via de chat voor je klaar!