Mitte 2021 führte Floriday die interaktive Roadmap ein: ein Ort, an dem alle Wünsche, Ideen und Entwicklungspunkte sichtbar gemacht werden. Wie steht es nun um diese Wünsche? Wir schauen uns die Statistiken an und lassen uns von Floriday Produkt-Coach Pam van Winden einen Einblick in die Nachbereitung und die Ergebnisse geben.
Mit der Roadmap wissen Sie, was läuft und woran das Floriday-Team gerade arbeitet. Man kann sie in der Plattform selbst finden und sie besteht aus Wünschen, dem Zeitplan und den Funktionen, die bereitstehen. Seit der Einführung der Roadmap haben sich mehr als 3500 Benutzer geäußert und mehr als die Hälfte der 141 aufgegriffenen Entwicklungspunkte ist abgeschlossen.
Einblick in Ihre Bedürfnisse
Floriday entwickelt sich ständig weiter. Wir finden es wichtig, die Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu optimieren, damit Sie als Benutzer Ihre Zeit effizient nutzen können. Dies ist möglich, wenn wir über Ihre Wünsche und Bedürfnisse gut informiert sind. Die Roadmap bietet diesen Einblick. Pam: „Mit der Roadmap stellen wir immer wieder fest, dass es unendlich viele Möglichkeiten gibt, das Arbeiten in Floriday noch angenehmer und einfacher zu gestalten. Ständig kommen neue Ideen hinzu, die einen wertvollen Beitrag leisten.
Einblick in Floriday
In der Roadmap können Sie verfolgen, ob Ihr Wunsch von anderen geteilt wird (sichtbar an den erhaltenen Stimmen) und ob er als Entwicklungspunkt aufgegriffen wird. Auf diese Weise haben Sie als Benutzer Einblick in die Entwicklung von Floriday. Dadurch verbessert sich die Planbarkeit der Plattform und gibt Ihnen Klarheit: Sie wissen, woran Sie sind. „Die Roadmap bietet uns als Produkt-Coaches ebenfalls Schnelligkeit und Effizienz“, sagt Pam. „Wir haben einen schnelleren Einblick, welche Bedürfnisse wirklich wichtig oder sogar dringend sind, und können uns daher auch schneller mit unseren Kollegen austauschen.“
Wir halten Sie aktiv auf dem Laufenden
Pam: „Früher haben wir diejenigen, die einen Wunsch geäußert oder für ihn gestimmt haben, angerufen oder per E-Mail benachrichtigt, wenn er erfüllt war. Dieser Prozess ist jetzt automatisiert, sodass der Benutzer noch schneller informiert wird. Dies sehen Sie nämlich sofort, wenn sie sich bei Floriday anmelden, auf dem Dashboard oder im Zeitverlauf. Auf diese Weise sind sie einer der ersten, der auf dem Laufenden ist! Auf jeden Fall sind die Nutzer immer sehr dankbar, wenn ein Wunsch aufgegriffen und dann erfüllt wurde. Dieser Prozess gibt ihnen auch das Gefühl, an der Entwicklung der Plattform beteiligt zu sein.“
So funktioniert die Roadmap
In wenigen Schritten können Sie sich ebenfalls an der interaktiven Roadmap beteiligen. Schauen Sie sich die Wünsche an, stimmen Sie ab oder reichen Sie Ihre eigenen Ideen oder Wünsche ein. In den folgenden Helpcenter-Artikeln wird Schritt für Schritt beschrieben, wie Sie die Roadmap verwenden können.