2003 haben die Brüder Coen und Bart Janssen ihre eigene Gärtnerei CoBaplant in Wateringen gegründet. Sie haben sich auf den Anbau von grünen Zimmerpflanzen und einjährigen Kletterpflanzen spezialisiert. Beide Brüder sind stets offen für Innovation und Optimierungen, wollen ihren Betrieb so wachsen lassen und auch bei der Digitalisierung mitgehen. Wir sprachen vor kurzem mit Coen Janssen über Floriday, die Digitalisierung und seine Zukunftspläne. Lesen Sie mehr in diesem Update!
CoBaplant kultiviert die grünen Zimmerpflanzen Scindapsus, Philodendron und Schefflera sowie die einjährigen Kletterpflanzen Thunbergia, Ipomoea und Cobaea. CoBaplant konzentriert sich auf den Direkthandel und bedient in erster Linie Kunden aus den Bereichen Einzelhandel und Cash & Carry. Das Angebot wird in FloraXchange (FX) und Floriday online gestellt. Die Auftragsbearbeitung und das Drucken der Lieferscheine läuft über das Olsthoorn-Softwarepaket.
Start mit Floriday
Im November letzten Jahres hat CoBaplant angefangen, ihr Angebot von FloraXchange zu Floriday zu verlagern. Coen hatte diverse Funktionen der Plattform in den Workshops kennengelernt, die die Floriday-Experten zu Floriday anbieten. Durch diese Workshops hat Coen mehr Wissen über die Plattform und ihre Möglichkeiten erworben. Weil CoBaplant den Handel teils über das Olsthoorn-Softwarepaket verarbeitet, nutzt der Betrieb nicht alle Funktionen in Floriday.
Angebot und Direktverkauf in Floriday
Die Gärtnerei CoBaplant hat ihr Angebot bereits in Floriday und FloraXchange eingestellt. Momentan pflegt Coen das Angebot in beiden Plattformen, um sicher zu sein, dass es für die Käufer gut sichtbar ist. CoBaplant arbeitet aktuell noch mit dem Terminangebot in FloraXchange. „Das lässt sich ganz einfach in Floriday einrichten, also werden wir uns nun damit befassen. Manchmal muss man es einfach nur machen und sich daran gewöhnen.”
Bei CoBaplant gibt es den klaren Wunsch, dass alle Aktivitäten in einem einzigen System untergebracht sein sollen, um so die Effizienz steigern zu können. Coen merkt aber, dass noch nicht alle Käufer ihre Handelsaktivitäten in oder über Floriday durchführen. Das hat für viele Gärtner die Folge, dass sie ihr Angebot auf mehreren Plattformen aktuell halten müssen.
Verfügbarkeitsfilter und kundenspezifisches Angebot
CoBaplant nutzt die Verfügbarkeitsfilter in Floriday sehr intensiv. Als Gärtner kann man Verfügbarkeitsfilter einsetzen, um für einzelne Artikel einzustellen, für welche Käufer diese Artikel verfügbar sein sollen und für welche nicht. So hat der Gärtner es selbst in der Hand, welche Käufer welche Artikel bei ihm bestellen können. Daneben arbeitet CoBaplant in Floriday mit dem abnehmenden Vorrat, sodass Coen immer sicher sein kann, dass er eingehende Bestellungen auch an den Kunden liefern kann. Früher kam es vor, dass mehr Bestellungen aufgegeben wurden als Produkte verfügbar waren, weshalb man gelegentlich einen Kunden enttäuschen musste. Die Verfügbarkeitsfilter sorgen dafür, dass das nicht passiert.
Außerdem nutzt CoBaplant die Funktionen „kundenspezifisches Angebot” und „kundenspezifische Preisgruppen”. Damit kann der Betrieb ein Angebot mit einem bestimmten Preis verknüpfen und es dann nur an solche Kunden weiterleiten, die es sehen sollen. „Das ist eine große Zeitersparnis”, meint Coen.
Verträge
Außerdem hat CoBaplant in Floriday mehrere Verträge für verschiedene Kunden angelegt. „Beim ersten Mal braucht man schon etwas Geduld, um den Vertrag richtig zu erstellen. Alle Daten, die man eingibt, müssen natürlich korrekt sein. Aber wenn man einmal einen Vertrag erstellt hat, geht das bei den nächsten schon viel schneller”, berichtet Coen. „Und die Abrufbestellungen, die aus den Verträgen getätigt werden, laufen gut. Da muss man sich kaum drum kümmern.”
Pläne und Wünsche
„Im Floriday-Netzwerk können wir erkennen, wie sich unsere Kunden orientieren und ob sie zum Beispiel über unseren Shop bestellen. Darauf können wir uns einstellen und passende Angebote erstellen. Mit dem Handel für das nächste Frühjahr können wir in Zukunft auch intensiver Gebrauch von der Netzwerkfunktion in Floriday machen, sodass wir neue Verbindungen mit Käufern eingehen und die Zahl unserer Kunden weiter erhöhen können”, berichtet Coen. CoBaplant hat auch noch bestimmte Wünsche für die Zukunft. Beispielsweise einen Ersatz für die Staffelpreise auf der Plattform, damit die Transportkosten für individuelle Kunden besser festgelegt und angeboten werden können.
Für die Digitalisierung
Coen findet es gut, dass wir letztlich auf eine gute Zusammenarbeit, einen klaren Handelsprozess und eine einheitliche Plattform hinarbeiten: „Das müssen wir gemeinsam angehen, und es ist wichtig, dass wir das zusammen tun, also gemeinsam mit den Gärtnern und den Käufern. Der Wille muss auf beiden Seiten vorhanden sein. Es ist manchmal schwierig, das Alte und Vertraute loszulassen. Aber es ist auch Zeit für Veränderung. Es wurde viel zu viel auf Zettel notiert, gemailt, in WhatsApp geschrieben oder telefoniert. Da können doch viel mehr Fehler passieren. Alles in einem System unterzubringen ist übersichtlicher und letztlich für alle effizienter.”